ALEJANDRO ROUGT S.A.S. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, ALEJANDRO ROUGT S.A.S. informa a sus usuarios, clientes y terceros interesados sobre las disposiciones adoptadas para la recolección, uso, almacenamiento y protección de la información personal obtenida a través de sus canales de venta, página web y demás medios habilitados.

I. OBJETO
La presente política tiene como propósito garantizar la privacidad y protección de los datos personales proporcionados por los titulares, así como establecer los lineamientos para el tratamiento de los mismos, en estricto cumplimiento de la normatividad aplicable.

II. RECOLECCIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
ALEJANDRO ROUGT S.A.S. recolecta información personal de sus clientes y usuarios con fines relacionados con la prestación de sus servicios, incluyendo, pero no limitándose a:

Procesar y gestionar órdenes de compra.
Realizar envíos nacionales e internacionales de productos.
Atender solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, garantías y consultas de servicio al cliente.
Realizar campañas de mercadeo, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

III. DATOS RECOLECTADOS
La información recolectada podrá incluir, entre otros:

Nombre completo.
Número de identificación.
Dirección de correspondencia.
Número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera y de pago, cuando sea necesario.

IV. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
Los datos personales serán almacenados en bases de datos seguras que cuentan con medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración de la información.

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o durante el plazo establecido por la ley aplicable.

V. DERECHOS DE LOS TITULARES
En cumplimiento del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de la información tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.

VI. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Las consultas, solicitudes y reclamos relacionados con el tratamiento de los datos personales podrán dirigirse al correo electrónico servicioalcliente@alejandrorougt.com. Estas serán atendidas dentro de los términos legales establecidos.